研修期間中の電話サポート｜アメリカインターンシップの世界へとびだせ.com

研修期間中の電話サポート「ほっとライン」

• 「ほっとライン」は、研修期間中に困った時、わからないことがあった時に、電話またはメールを使って日本語で気軽に質問ができる、アメリカ現地で受けられるサービスです。
• 「ほっとライン」にご加入をいただくと、対応時間内ならいつでも、無料で電話相談を受けることができます。
• Ｅメールでのご相談には、24時間（平日）以内に、必ずメールでの返信または電話で回答を差上げます。

「ほっとライン」は、どんな時に便利？

• 渡米後のSocial Security番号の登録、銀行口座開設などのやり方がわからないときに。
• 病気や怪我で病院にいく時、保険の処理方法などでお困りのときに。
• アメリカ人との交渉で英語が通じないとき。
• 研修先の仕事の問題や、ホストファミリーとの人間関係で悩んでいるときの相談に

「ほっとライン」のオペレータは、頼れます！

• アメリカで長い職務経験を持つ、日英バイリンガルの日本人スタッフが対応しますので、日本語で安心して相談をしていただけます。
• 英語が通じないときの通訳としても、活用していただけます。

「ほっとライン」の対応時間

• 電話での相談は、最高 3時間/月（15分x 12回）までの通話時間を15分区切りのの累積でカウントします。
• メールでの相談は、最高 10往復/月までのメールのやりとりを累積でカウントします。
• 電話/メール複合での相談は、最高 1.5時間/月（15分x 6回）までの通話時間を15分区切りのの累積で、また。最高 5往復/月までのメールのやりとりを累積でカウントします。
• 各月の通話時間/メール対応回数の繰り越しはできません。
• 事情により、一定期間に通話時間/メール対応回数が規定を超える必要が生じた場合には、別途サポート料金をお見積もりする場合がございます。

いつでも連絡、時間外の緊急対応も安心

• 基本対応時間は、西海岸時間　月曜～金曜　午前9時～午後6時　です。
• 米国カレンダーの土・日、祭日は対応時間外ですが、緊急時には緊急連絡先電話番号にコンタクトをしていただけます。

「ほっとライン」のサポート料金表

日本語で安心の現地電話サポート
スタートアップ　1ヶ月コース	1万円	渡米から30日間サポート
軌道にのるまで　3ヶ月コース	2万円	渡米から3ヶ月間サポート
安心の　全研修期間サポートコース	5万円	全研修期間中サポート